Politique de confidentialité

Chez Hautechaire, nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Hautechaire.

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, que ce soit lors de la création de votre compte, de la passation de commande, de l’inscription à notre newsletter ou de la soumission d’une demande de contact.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Informations relatives à vos paiements, telles que les informations de carte bancaire (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés).

• Données de navigation : Adresses IP, données de navigation sur notre site (via des cookies), historique des commandes.

2. Utilisation des informations collectées

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traitement des commandes : Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, gérer votre compte client, et assurer la livraison des produits.

• Communication avec vous : Pour répondre à vos demandes de renseignements, vous informer de l’état de votre commande ou vous envoyer des confirmations de commande.

• Amélioration de nos services : Pour analyser la navigation sur notre site et améliorer l’expérience utilisateur.

• Marketing et promotions : Nous pouvons vous envoyer des offres, des promotions et des newsletters si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de livraison et de paiement : Nous partageons les informations nécessaires à la livraison avec nos transporteurs et les informations de paiement avec nos prestataires de services de paiement.

• Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos données personnelles pour respecter une obligation légale, une procédure judiciaire ou une décision de justice.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes de paiement sont sécurisés et vos informations sensibles (comme les numéros de carte bancaire) sont traitées par des partenaires de paiement réputés.

5. Vos droits sur vos données

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

• Rectifier vos données : Si vous pensez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander à les mettre à jour.

• Supprimer vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales.

• S’opposer au traitement de vos données : Vous pouvez demander de ne plus recevoir de communications marketing ou vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de profilage.

• Retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour l’utilisation de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à [email de contact]. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, conformément à la législation applicable.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ils nous aident à :

• Mémoriser vos préférences.

• Analyser l’utilisation de notre site.

• Offrir des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email de contact]

 

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Cette politique de confidentialité est conforme à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).