Conditions générales de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits sur le site Hautechaire. En passant une commande sur ce site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre Hautechaire (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) souhaitant effectuer un achat sur le site internet Hautechaire

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter lors de l’enregistrement de sa commande. La validation de la commande est considérée comme un accord explicite aux présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Hautechaire s’efforce d’assurer l’exactitude des informations contenues dans les descriptions des produits. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir, et dans ce cas, Hautechaire ne pourra être tenu responsable.

Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur en cas de différence avec le produit réel.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive lorsque le Client a validé son panier, renseigné ses informations de paiement et a reçu une confirmation par email. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour toute raison légitime, notamment en cas de problème avec la commande précédente, de paiement non validé ou de stock insuffisant.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Hautechaire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation finale de la commande.

6. Paiement

Le paiement des produits s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué lors de la commande. Le Client garantit que les informations fournies pour le paiement sont correctes et que le mode de paiement est valide. Le paiement est exigible dès la commande.

Les commandes ne seront traitées qu’après validation du paiement.

7. Livraison

Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison renseignée par le Client au moment de la commande. Hautechaire propose différentes options de livraison, dont le coût et le délai de livraison seront précisés lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et Hautechaire ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements imprévus (grèves, intempéries, etc.).

En cas de produit manquant, abîmé ou défectueux, le Client doit signaler tout problème au service client dans les 48 heures suivant la réception de la commande.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le Client doit informer le service client de sa volonté de retourner le produit par email à [email], et renvoyer le produit dans son emballage d’origine et dans un état neuf. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

9. Garanties et Responsabilité

Tous les produits vendus sur Hautechaire bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Si un produit est défectueux ou non conforme, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels découlant de l’utilisation des produits, à moins que ces dommages ne résultent d’une faute lourde de sa part.

10. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et à la livraison des produits. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité Hautechaire et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire pour la livraison ou pour respecter des obligations légales.

11. Propriété Intellectuelle

Les éléments présents sur le site Hautechaire (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client pourra saisir le tribunal compétent. Toutefois, Hautechaire s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

13. Modifications des Conditions Générales de Vente

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site, et le Client devra accepter ces conditions avant de passer une nouvelle commande.